Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen

Na vandaag zijn we logischerwijs behoorlijk wat vragen tegengekomen. Daarom hebben we even een overzichtje gemaakt met de meest gestelde vragen. Kijk ook even of jouw vraag erbij zit, en zo niet voel je vrij om de vraag hieronder te stellen. Onze medewerkers doen hun best om elke vraag te beantwoorden.

Waar moet ik inloggen? Op Spelpunt of op GamePoint?

Dat maakt eigenlijk niet meer uit. Je kunt via zowel Spelpunt als GamePoint met dezelfde naam inloggen gezien het nu één grote familie is geworden.

Blijf ik wel al mijn vrienden houden?
Jazeker, aan jouw vrienden- en blokkeerlijst is niets veranderd.

Ik heb een naam op Spelpunt en een naam op GamePoint. Wat gebeurt daarmee?
In principe niets. Je kunt beide namen gewoon gebruiken en alles wat je op die speelnaam hebt staan is er gewoon nog (denk aan je munten, medailles, levels etc). Je kunt nu alleen met beide namen met zowel je Spelpunt als GamePoint vrienden spelen.

Ik speel via Facebook en ik moest net  uit één van mijn twee speelnamen kiezen. Wat is er gebeurd met al mijn munten, levels en andere persoonlijke speelgegevens?
Spelers die via Facebook op zowel Spelpunt als GamePoint speelden moesten inderdaad één van de twee speelnamen kiezen. Zodra de keuze was gemaakt hebben wij automatisch al jouw gegevens samengevoegd.
Het komt er dus op neer dat we de munten van beide speelnamen bij elkaar hebben opgeteld, eventuele abbonnementen hebben verlengd, je vriendenlijst hebben samengevoegd, maar ook per spel het hoogste level en de hoogste spelstatistieken hebben meegenomen en al jouw medailles en badges bij elkaar hebben gezet. Er is dus niets verloren gegaan.

Hoe gaan de Superbingo’s werken?
Een veel gestelde vraag. Veel spelers die ook voorheen wel eens op GamePoint speelden weten al hoe dit werkt. Net zoals vanouds worden de Superbingo’s verspreid over meerdere kamers van dezelfde waarde. Dat zijn er nu iets meer geworden, gezien spelers over heel de wereld meespelen.
Dat betekent dat de Superbingo’s veel sneller zullen vallen, maar ook dat de potten veel hoger zullen worden. Je hebt dus sneller kans om veel grotere Superbingo’s te winnen! Nu hoor ik je al denken, maar er doen ook veel meer mensen mee en is winnen dus is wat lastiger. Nou, speciaal voor de spelers die het klein willen houden hebben we de laagste kamers zo afgestemd dat je deze alleen speelt met de mensen uit de Nederlandse kamers en is er voor ieder dus wat wils.

Ik las iets over Kleur Bingo en een extra Diagonale lijn. Waar kan ik die vinden?
De Kleur Bingo komt er binnenkort aan. De extra diagonale lijn kun je vinden in de handmatig kraskamers van 50 en 25 munten.

Kan ik ook in bijvoorbeeld de Spaanse kamers spelen?
Jazeker, dat is een mogelijkheid. We willen je dan wel verzoeken om je aan de chatregels te houden en je beste woordje Spaans te gebruiken. Er zijn ook internationale kamers.  
In deze kamer mag je elke taal gebruiken die je machtig bent, maar het verzoek is nogmaals om je in de specifieke Spaanse, Duitse, Franse, Braziliaanse, Nederlandse, Italiaanse en Engelse kamers te houden aan de taal die daar wordt gesproken.

Wat als er allemaal Duiters in de Nederlandse chat komen?
Als die Duitsers allemaal Nederlands kunnen spreken is er niets aan de hand. Als ze zich niet aan de regels houden dan zullen we ze vriendelijk verzoeken zich aan de regels te houden. Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat er een verloren Duitser ronddwaald die de weg terug niet kan vinden (dat zien wij ook wel eens in Scheveningen :P).

Ik zag dat het telefonisch opwaarderen aangepast is? Krijg ik nu ook meer munten?
Ja, we hebben dezelfde berekening gebruikt. Je krijgt voor het nieuwe bedrag dus ook meer munten dan voorheen. Er is dus géén sprake van een verhoging, dus maak je geen zorgen ;) Let erop dat het nummer is aangepast en het oude nummer niet meer werkt. Het nieuwe nummer is: 0909-7778899

Wat is er met Poker gebeurd?
Poker heeft een nieuw jasje gekregen! Je zit nu eindelijk aan een echte tafel en gaan we het spel weer in de schijnwerpers zetten. Jullie zijn de eerste spelers die de nieuwe versie kunnen uitproberen en we horen daarom ook graag wat jullie ervan vinden en wat jullie eventueel nog tegenkomen.

Ik kan niet meer inloggen. Kunnen jullie mij helpen?
Jazeker, dat doen we graag. Het beste kan je ons even bellen in dat geval, dan kunnen we het samen gelijk oplossen. Je kan ons bereiken op 070-427 2970.

Wat is Skat?
Skat is een Duits spel dat nu ook door Nederlanders gespeeld kan worden. Het is niet heel gemakkelijk, maar als je een beetje Duits kan zijn er vast spelers die het uit willen leggen.

Rummyclub en Kaartenfeest, wat is daarmee gebeurd?
Hier hebben we speciaal een nieuwsbericht voor aangemaakt. Lees er hier meer over!

Ik heb een andere vraag over dit onderwerp!
Stel deze gerust en we doen ons best deze allemaal te beantwoorden. Let wel dat we het wel graag over het samengaan van Spelpunt en GamePoint willen hebben. We begrijpen dat er altijd ook andere brandende vragen zijn, maar stel die dan anders gewoon even privé aan een medewerker of neem even contact op met onze Helpdesk.

Veel plezier met het vernieuwde Spelpunt!