Met gepaste trots presenteren wij de eerste versie van ServicePunt voor de echte Spelpunters.

Wat is het ServicePunt?
Het ServicePunt is dé centrale plek waar je al je account gegevens kan wijzigen, de meest gestelde vragen kunt vinden en krijg je een eigen Inbox voor als je contact hebt opgenomen met de Helpdesk. Zo heb je voortaan al je communicatie en account gegevens bijelkaar en kun je makkelijk nog even ons antwoord erbij pakken als je een spelletje aan het spelen bent.

Hoe open ik het ServicePunt?
Het ServicePunt opent zich vanzelf wanneer je contact met ons wilt opnemen. Dit doe je net als voorheen. Je klikt op je foto, vervolgens selecteer je Help en klik je op Contact zoals hieronder in het plaatje wordt aangetoond.

Het ServicePunt opent standaard met een overzicht van de meest gestelde vragen. Hierdoor kun je op veel vragen een antwoord vinden zonder dat je op een antwoord van de Helpdesk hoeft te wachten. 

De meest gestelde vragen zijn netjes ingedeeld in verschillende categorieën zodat je snel een antwoord op je vraag kunt vinden.  Staat jouw vraag er niet bij of heb je meer uitleg nodig dan zullen we dat vanzelfsprekend met alle liefde beantwoorden.

Na het versturen van je vraag komt deze direct in je Inbox te staan. Zodra een medewerker van de Helpdesk je vraag in behandeling heeft genomen krijg je in diezelfde inbox een berichtje. We sturen je ook per mail nog een notificatie dat je een nieuw bericht in je Inbox hebt ontvangen.

Mocht je nog vragen hebben over het ServicePunt horen we dat natuurlijk graag, want er staan geen vragen over het ServicePunt in het ServicePunt ;)